Nagy vállalatoknál már évekkel ezelőtt bevett gyakorlattá vált a robotok használata az adminisztrációs folyamatokban. A hazai bankok többsége is használ ilyeneket. Költséges dolognak gondolnánk, de bevezetésük mellett az egyik fő érv éppen az, hogy rengeteg fejlesztési költség spórolható meg alkalmazásukkal.
Nagyon eredményesek tudnak az olyan feladatok elvégzésében, amikor egy programból adatokat kell átvinni egy másik programba. Például amikor banki átutalások adatait kell rögzíteni a webáruház vagy a könyvelés rendszerébe.
A fenti feladatot meg lehet oldani az adott rendszer programozásával is, egy adat importálás funkció lefejlesztésével.
A robot esetében azonban erre nincs szükség!
A szoftverrobot az emberekhez hasonlóan használja a meglévő szoftvereket, anélkül, hogy komplex rendszerintegrációra lenne szükség. Az RPA botok képesek a legtöbb emberi interakció utánozására, azonban kisebb a hibázási arány és sokkal gyorsabban is dolgozik. Alkalmazható pl. olyan feladatok automatizálására, ahol a felhasznált programok nem nyújtanak megoldást az adatok importálására.
A robotizált folyamatautomatizálás (Robotic Process Automation – RPA) egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a monoton és ismétlődő üzleti folyamatok automatizálását. Segítségével nagy mennyiségű, ismétlődő feladat végezhető el gyorsan és pontosan. Jellemzően ilyenek a lekérdezések, kalkulációk, adatkezelések és tranzakciók.
Míg a robot dolgozik, ön vagy munkatársa értékesebb, nagyobb kreativitást igénylő munkára koncentrálhat.
A szoftverrobotok virtuális munkaerőként képesek megtanulni akár komplex üzleti folyamatok végrehajtását is, majd ezt követően azokat rendkívül gyorsan és gyakorlatilag hibamentesen elvégezni.
Egy szoftver robot „betanítása” a hagyományos szoftverfejlesztéshez képest gyorsabb folyamat. Ezért ez egy viszonylag gyorsan megvalósítható technológia. Ettől függetlenül tény, hogy maga a bevezetés átgondolt tervezést igényel.
RPA Összefoglalva
A szoftverrobotokat tipikusan olyan területeken szokták alkalmazni, ahol gyakoriak a jól leírható és ismétlődő folyamatok.
Tipikus feladatok, amelyeket képes egy szoftverrobot elvégezni:
- Adatok kigyűjtése, másolása, beillesztése
- E-mailek olvasása és küldése
- Fájlkezelés
- Word és Excel fájlok szerkesztése
- PDF fájlok adatfeldolgozása
- Weboldalakra való bejelentkezés és dokumentum letöltés (pl. számlák letöltése különböző oldalakról)
- Tranzakciók végrehajtása
- Számla küldése nyomtatónak vagy más eszköznek
- Adatok rögzítése vállalatirányítási rendszerbe
- Számítások elvégzése
- E-mail csatolmányok mentése megadott mappába
Előnyök
- Csökkenő átfutási idők. Akár 10-szer gyorsabban képes egy feladatot elvégezni, mint egy ember
- A robotha kell megállás nélkül, folyamatosan dolgozik, nem betegszik le, nem megy szabadságra
- Kevesebb hibázás, javuló minőség
- Bérköltségek csökkenése. Egy robot akár több ember adminisztratív munkáját is képes elvégezni
- A már meglévő rendszerekre és folyamatokra építhető (továbbra használatban maradhatnak a már meglévő szoftverek)
- A monoton feladatokat nem kell embernek végeznie
Az automatizálás bevezetése egy cégnél összetett feladat, de nem feltétlenül kerül sokba egy robot megvalósítása. Az RPA bevezetése általában már az első évben megtérül. Így már kisebb vállalkozások is sikerrel tudják alkalmazni ezt a technológiát.